Awaria pojazdu w trasie może prowadzić do różnorakich trudności zarówno dla kierowców, jak i dla pasażerów dlatego istotne jest zrozumienie funkcji i zakresu usług oferowanych w ramach pomocy drogowej a także sytuacji, w których może być konieczna. Pomoc drogowa obejmuje szereg działań, które mają na celu przywrócenie pojazdu do stanu umożliwiającego kontynuację jazdy albo zapewnienie bezpiecznego transportu do warsztatu w przypadku bardziej istotnych usterek. Usługi te mogą dotyczyć zarówno awarii mechanicznych i elektrycznych, jak i problemów związanych z oponami, akumulatorami czy układem paliwowym a także obejmują wsparcie w sytuacjach nagłych, takich jak wypadki drogowe czy unieruchomienie pojazdu w skomplikowanym terenie.
W ramach pomocy drogowej wykonywane są różnorodne czynności dostosowane do rodzaju i miejsca awarii. Trzeba do nich między innymi uruchamianie pojazdów w sytuacjach, gdy akumulator jest wyczerpany, wymiana kół lub doraźna naprawa usterek uniemożliwiających dalszą jazdę oraz holowanie aut do warsztatów w sytuacji awarii, której nie da się wyeliminować na miejscu. Współczesne systemy wsparcia drogowego na prawdę często uwzględniają też możliwość szybkiego kontaktu za pomocą mobilnych aplikacji, co pozwala na przyspieszenie reakcji i koordynację działań w skomplikowanych warunkach drogowych. Zależnie od sytuacji działania te mogą być wykonywane zarówno w obrębie miasta, jak i na drogach międzyregionalnych.
Korzystanie z pomocy drogowej wiąże się z obowiązkiem określenia rodzaju kłopotu i oceny dostępnych opcji interwencji, co daje możliwość na podjęcie wyborów o najbardziej odpowiedniej formie wsparcia. W wielu przypadkach przed przybyciem specjalistów możliwe jest samodzielne podjęcie prostych czynności, takich jak uruchomienie pojazdu za pomocą kabli rozruchowych lub zabezpieczenie miejsca zdarzenia, jednakże bardziej złożone usterki wymagają interwencji wykwalifikowanego personelu. Pojazdy wykorzystywane w ramach pomocy drogowej są zazwyczaj wyposażone w specjalistyczny sprzęt umożliwiający zarówno naprawy chwilowe, jak i transport pojazdów w trudnych warunkach drogowych.
Znaczenie pomocy drogowej rośnie w kontekście bezpieczeństwa uczestników ruchu drogowego a także utrzymania ciągłości transportu, szczególnie w regionach o sporym natężeniu ruchu albo w przypadku samochodów przewożących towary nieodporne na opóźnienia. Systematyczne wykorzystywanie z usług wsparcia drogowego może też przyczyniać się do minimalizowania skutków awarii, redukowania ryzyka wypadków oraz obietnice sprawnego usuwania przeszkód z dróg. W ten sposób pomoc drogowa stanowi nie tylko detal reagowania kryzysowego, ale też bardzo ważny element zarządzania bezpieczeństwem i mobilnością w przestrzeni publicznej, wpływając na organizację ruchu a także komfort użytkowników dróg.
Źródło informacji: pomoc drogowa Płońsk.